12.1.1. Эффективный юридический департамент: сост. О.А. Филимонова, М., Волтерс Клувер, 2007 // сер. Библиотека журнала «Корпоративный юрист.
12.1.2. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. М.: Вильямс, 2007.
12.2.1. Горкина М. PR на 100 %. Как стать хорошим менеджером по PR. — М.: Альпина бизнес букс. М.: 2006.
12.2.2. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: теория и практика. М.: Омега, 2001.
12.3.1. Развитие безбумажной технологии в организационных системах. — М.: Едиториал УРСС, 1999.
12.3.2. Интеллектуальные системы поддержки принятия решений в нештатных ситуациях с использованием современной информационной технологии / В.А. Геловани, А.А. Башлыков, В.Б. Бритков, Е.Д. Вязилов. М.: Едиториал УРСС, 2001.
12.3.3. Введение в ИТ сервис-менеджмент / М.Ю. Потоцкий (перевод на рус. язык), под ред. Ян Ван Бон (англ. версия); под ред. М.Ю. Потоцкого. М., 2003.
12.3.4. Эталонная модель HP по управлению информационными услугами / под ред. В.Ю. Дмитриева // Информационный бюллетень Jet Info. 2001. № 12.
12.3.5. Руководство к Своду знаний по управлению проектами: 3-е изд. (Руководство РМВОК®): Американский национальный стандарт ANSI/PMI 99-001-2004. М., 2005.
12.3.6. Аалдерс Р. ИТ-аутсорсинг: практическое руководство: пер. с англ. М.: Альпина бизнес букс, 2004.
12.3.7. О'Лири Д. ERP-системы. Современное планирование и управление ресурсами предприятия. М.: Вершина, 2004.
12.3.8. Трофимов С.A. CRM для практиков. Второе дыхание отдела продаж. М.: АвтоКод, 2006.
12.3.9. Keller, Erik L. Enterprise Resource Planning. The changing application model // GartnerGroup, February 5, White paper, 1996. Ю.Андреев Е. SCADA-системы. Взгляд изнутри. М., 2004.
12.3.10. Прангишвили И.В., Амбарцумян А.А. Научные основы построения АСУ ТП сложных энергетических систем. М.: Наука, 1992.
12.3.11. Осика Л.К. Коммерческий и технический учет электрической энергии на оптовом и розничном рынке: теория и практические рекомендации. М: Политехника, 2006.
12.3.12. Цапенко М.П. Измерительные информационные системы: структуры и алгоритмы, системотехническое проектирование. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Энергоатомиздат, 1985.
12.3.13. Опыт внедрения иерархических сетей контроля и учета энергии / Е.П. Забелло и др. // Промышленная энергетика. 1990. № 1.
12.3.14. Хлебников В.В. Рынок электроэнергии в России. М.: МО РФ, 2006.
12.3.15. Материалы Третьего науч.-техн. семинара «Системы АСКУЭ и автоматизация расчетов с потребителями электроэнергии в энергосистемах», Москва, 16—20. 09. 2002 г. М.: Научно-учебный центр ЭНАС, 2002.
12.3.16. Уайт Т. Чего хочет бизнес от IT: Стратегия эффективного сотрудничества руководителей бизнеса и IT-директоров / под ред. А.Н. Ковалевич; пер. с англ. А.Н. Поплавской. М.: Гревцов Паблишер, 2007.
| 12.3. Информационные технологии< Предыдущая |
|---|